Fraunhofer-Institut für Produktionsanlagen und KonstruktionstechnikInfolge des demografischen Wandels steht Deutschland vor einem tiefgreifenden Generationswechsel. In den nächsten zehn Jahren scheiden rund 20 Millionen Erwerbstätige aus dem Berufsleben aus, während nur etwa 12,5 Millionen jüngere Arbeitskräfte nachrücken. Durch diesen strukturellen Umbruch droht der Verlust von erfolgskritischem Erfahrungswissen. Diese Gefahr betrifft insbesondere KMU, die stark auf informelle Wissensbestände angewiesen sind. Unser soziotechnischer Innovationsansatz im Projekt STARK, der arbeitswissenschaftliche Methoden mit KI-Technologie verbindet, erschließt Potenziale zur Bewahrung von Erfahrungswissen.
STARK – Sicherung und Transfer von Erfahrungswissen zur Resilienzsteigerung durch Künstliche Intelligenz
KI-gestützte Wissenssicherung für resiliente KMU
Erfahrungswissen als Schlüsselfaktor organisationaler Resilienz
Das Forschungsprojekt entwickelt und erprobt einen ganzheitlichen, KI-gestützten Systemansatz zur Sicherung, Aufbereitung und Weitergabe von Erfahrungswissen in KMU. Das Projekt adressiert somit aktuelle Herausforderungen der Fachkräftesicherung, digitalen Transformation und Wissensarbeit gleichermaßen.
Widerstandsfähig in unsicheren Zeiten: Systemresilienz stärken
STARK entwickelt ein Diagnoseinstrument, mit dem KMU ihre Resilienz aus wissensorientierter Perspektive systematisch erfassen können. Es entsteht ein praxistaugliches Referenzmodell für wissensorientierte Systemresilienz, das als strategische Orientierung und nachhaltige Grundlage für die Weiterentwicklung des Wissensmanagements dient.
Erfahrungswissen sichern und nutzbar machen
Im Zentrum steht die methodische und KI-gestützte Sicherung von erfolgskritischem Erfahrungswissen. Ergebnis ist der interaktive STARK-Praxisleitfaden mit Best Practices, Templates, Checklisten und einer beispielhaften KI-Policy. Er unterstützt KMU dabei, ihren Wissenstransfer entlang des Employee Lifecycle, vom Onboarding bis zum Offboarding, strukturiert und eigenständig zu gestalten.
KI-Assistenz für kritische Übergänge: Der STARK-Buddy
Der STARK-Buddy unterstützt Mitarbeitende in wissenskritischen Situationen, indem er über Wearables wie Smart Glasses eine intelligente Dialogführung bereitstellt. Dabei sichert und bereitet er benötigtes Wissen gezielt, kontextbezogen und leicht verständlich auf. Transparenz, Nachvollziehbarkeit (»Design for Trust«) und ein integriertes ELSI-Konzept, das die ethischen, rechtlichen und sozialen Implikationen von Anfang an mitdenkt, sichern Akzeptanz und verantwortungsvolle Nutzung. Ziel ist ein marktnaher, auf Open-Source basierender Prototyp.
Change-Management und KI-Kompetenz
Ein Change-Readiness-Check und die modulare STARK-Toolbox unterstützen dabei, den STARK-Buddy wirksam im Unternehmen einzuführen. Neben Veränderungskompetenz steht der gezielte Aufbau von KI-Kompetenzen für eine nachhaltige Integration in den Arbeitsalltag im Fokus.
Die Projektpartner
Das Projekt vereint Forschungseinrichtungen, Hochschulen und Unternehmen des produzierenden Gewerbes, die gemeinsam praxisnahe Lösungen zur Sicherung von Erfahrungswissen und Stärkung organisationaler Resilienz entwickeln.
Die Partner verfügen über ausgewiesene Expertise in industrieller Wertschöpfung, Wissensmanagement, KI-Entwicklung und Kompetenzaufbau. In enger Zusammenarbeit mit mittelständischen Pilotunternehmen werden die entwickelten Methoden und KI-gestützten Werkzeuge unter realen Bedingungen erprobt und iterativ weiterentwickelt.
Partner
- TU Berlin – Institut für Werkzeugmaschinen und Fabrikbetrieb IWF
- BSP Business and Law School – Hochschule für Management und Recht GmbH
- Harms & Wende GmbH & Co. KG
- FBT Feinblechtechnik GmbH
Transferpartner
- Institut für Innovation und Technik (iit) in der VDI/VDE Innovation + Technik GmbH
- IHK Berlin - Industrie- und Handelskammer zu Berlin
- EZB Akademie - Europäisches Bildungszentrum der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft (EBZ) - gemeinnützige Stiftung
- Mittelstand-Digital Zentrum Zukunftskultur
- KI-Bundesverband - Bundesverband der Unternehmen der Künstlichen Intelligenz in Deutschland e.V.
- Berlin Partner für Wirtschaft und Technologie GmbH
Leistungen des Fraunhofer IPK
Das Fraunhofer IPK übernimmt die Verbundkoordination und stellt den systematischen Transfer der Ergebnisse sicher. Die im Projekt entstehenden Ansätze, Modelle und Tools sind branchenübergreifend anschlussfähig und können perspektivisch auf weitere KMU im produzierenden Gewerbe sowie auf wissens- und technologieintensive Dienstleistungsbereiche in der DACH-Region übertragen werden.
Methoden- und Konzeptentwicklung
Das Fraunhofer IPK entwickelt innovative Ansätze zur KI-gestützten Sicherung, Aufbereitung und Weitergabe von Erfahrungswissen in KMU. Dabei werden bestehende Verfahren der Erfahrungssicherung gezielt um KI-Komponenten erweitert und erprobt. Grundlage ist die langjährige Expertise des Competence Center Wissensmanagement.
Zugleich werden bestehende Modelle und Methoden zur Gestaltung der organisationalen Resilienz im Sinne eines soziotechnischen Systemansatzes weiterentwickelt und in mittelständischen Pilotunternehmen validiert. Ein besonderer Fokus liegt auf der Gestaltung einer wirksamen Mensch-Maschine-Interaktion.
Evaluation, Transfer und Qualifizierung
Das Fraunhofer IPK begleitet die Evaluation in den Pilotunternehmen, vernetzt Praxis- und Forschungspartner und sichert den Transfer der Ergebnisse in die Industrie. Basierend auf den Projekterkenntnissen werden gezielte Weiterbildungsangebote für Fach- und Führungskräfte entwickelt.