Fraunhofer IPK

Institut für Produktionsanlagen und Konstruktionstechnik

Dienstleistungsmanagement

Wir unterstützen Serviceunternehmen aus dem öffentlichen und privaten Sektor bei:

  • der Strukturierung ihrer Geschäftsabläufe,
  • der Harmonisierung bestehender Services,
  • der Abstimmung von Teilprozessen.

Das Zusammenspiel von langjähriger Erfahrung und ständig weiterentwickeltem Methodenset führt zu innovativen und profitablen Dienstleistungen bei unseren Kunden (siehe Referenzen).

Unsere modellbasierte Methode für ein „delivery oriented servicemanagement“ verknüpft dabei Effizienz und Kundenorientierung.