Fraunhofer IPK

Institut für Produktionsanlagen und Konstruktionstechnik

Kommunikation und Teleservices

Der durchgängige schnelle Zugriff auf Informationen innerhalb der Anlage und deren Integration in lokale, betriebliche Netzwerke sowie die Fernanbindung für Servicezwecke sind Anforderungen an zukünftige Systemlösungen.

Ein Schwerpunkt stellt die Entwicklung und Einführung produktbegleitender Dienstleistungen zu Anlagen im After-Sales Bereich dar. Hierfür konzipieren und realisieren wir als Erweiterung bisheriger Teleservicekonzepte innovative e-Services als Online-Dienste für die Unterstützung des Anwenders für den optimalen Betrieb und die Steigerung der Verfügbarkeit der Anlage.

Wir entwickeln und gestalten moderne Internet basierte Informationsplattformen für die Bereitstellung dieser e Services.